LÉGAL

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nihaja Tech (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email mentionnée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

  • Prénom et nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Profil (Société, Particulier, Startup, Association, Autre)
  • Nom de l'entreprise (facultatif)
  • Type de besoin et description de la problématique
  • Niveau d'urgence et solution envisagée

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de la visite
  • Source de provenance (moteur de recherche, lien direct, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de réservation de session
  • Analyser votre besoin et vous proposer une solution adaptée
  • Vous recontacter dans le cadre du suivi de votre demande
  • Améliorer la qualité de nos services et de notre site web (via Google Analytics)
  • Protéger notre site contre les accès automatisés malveillants (via Google reCAPTCHA)

Nous ne traitons vos données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Aucune utilisation commerciale ou marketing ne sera faite sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément à la loi marocaine n° 09-08 :

  • Votre consentement explicite, recueilli lors de la soumission du formulaire
  • L'intérêt légitime de Nihaja Tech pour améliorer ses services et assurer la sécurité de son site
  • L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande

6. Outils tiers utilisés

6.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic de notre site web. Cet outil collecte des données anonymisées sur votre navigation.

6.2 Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA v3 pour protéger notre formulaire contre les soumissions automatisées. Les données traitées sont soumises à la politique de confidentialité de Google.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Nihaja Tech. À l'expiration de ce délai, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées de manière irréversible.

Les données collectées via Google Analytics sont conservées pour une durée maximale de 26 mois.

8. Partage et transfert des données

Nihaja Tech ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires techniques dans le strict cadre de l'exécution de leurs services
  • Avec Google, dans le cadre de Google Analytics et reCAPTCHA
  • Sur réquisition judiciaire ou obligation légale

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits : contact@nihajatech.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours ouvrables.

10. Sécurité des données

Nihaja Tech met en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
  • Protection des formulaires par Google reCAPTCHA
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement :

  • Cookies analytiques (Google Analytics) : pour mesurer l'audience du site
  • Cookies de sécurité (Google reCAPTCHA) : pour protéger les formulaires

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la politique

Nihaja Tech se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur notre site.

13. Contact & réclamation

Pour toute question : contact@nihajatech.com